Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cliqis é uma plataforma digital que oferece módulos para gestão de processos, automações, financeiro e relatórios. Este documento se aplica ao uso do site, da aplicação SaaS e das integrações disponibilizadas aos usuários autorizados.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados informados diretamente pelos usuários durante cadastro, contratação, configuração de módulos e uso da plataforma.

• Nome, e-mail e informações de acesso.
• Dados cadastrais da empresa ou organização usuária.
• Informações operacionais inseridas na plataforma.
• Dados de integração autorizados por serviços de terceiros.
• Registros técnicos de uso, autenticação e segurança.

3. Integrações com terceiros

A Cliqis pode integrar-se a serviços externos, incluindo Google Ads e Google Analytics 4, quando essa funcionalidade for ativada por usuários autorizados.

Essas integrações são utilizadas para consultar dados de campanhas, métricas, custos, palavras-chave e indicadores de desempenho, com a finalidade de gerar relatórios automatizados e dashboards internos.

A integração é utilizada em modo somente leitura para fins de análise, visualização e geração de relatórios, sem criação ou modificação de campanhas por meio da API.

4. Como usamos as informações

• Fornecer acesso e funcionamento da plataforma.
• Executar funcionalidades contratadas pelo usuário.
• Gerar relatórios e documentos automatizados.
• Enviar comunicações operacionais e notificações do sistema.
• Melhorar desempenho, segurança e estabilidade do serviço.
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e falhas técnicas.

5. Compartilhamento de dados

A Cliqis não comercializa dados pessoais. Informações podem ser tratadas por provedores e serviços essenciais à operação da plataforma, como hospedagem, autenticação, envio de e-mails e integrações autorizadas pelo próprio usuário.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para executar o serviço, cumprir obrigações legais ou garantir segurança operacional.

6. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou destruição.

• Controle de acesso por usuários e permissões.
• Criptografia e proteção de credenciais sensíveis.
• Isolamento de dados por tenant na aplicação multi-tenant.
• Registros de atividades e eventos relevantes de segurança.

7. Retenção de dados

Os dados podem ser mantidos pelo período necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais, suporte, auditoria, segurança e preservação da operação da plataforma.

8. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar informações sobre seus dados, atualização cadastral e demais providências aplicáveis, conforme a legislação vigente.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço, exigências legais ou ajustes operacionais.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados na plataforma, entre em contato por: